Правила и порядок особенностей возвратов билетов

Правила и порядок особенностей возвратов билетов

I. Общие положения

1. 
   Настоящие правила устанавливают правила и порядок возврата билетов и
   соответствуют требованиям и разработаны на основании:
   - Федерального закона "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы
   законодательства Российской Федерации о культуре" от 18.07.2019 N 193-ФЗ;
   - Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении
   Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, и
   переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных
   экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и
   музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”;
2. 
   Настоящие Правила и условия определяют порядок возврата посетителем электронных
   билетов, электронных абонементов - в случаях отказа посетителей от их посещения,
   порядок возврата денежных средств за возвращенные посетителями электронные билеты,
   электронные абонементы и электронные экскурсионные путевки, в том числе именные, а
   также порядок переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и
   именных экскурсионных путевок на проводимые Лицензиатом зрелищные мероприятия в
   случае отказа посетителей от их посещения.

II. Правила возврата билетов
(Разработаны с учетом условий и требований ПП РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491, I.
Общие положения, п.2)

1. Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия (события)
   При возврате электронных билетов на зрелищные мероприятия (события), с условиями
   фиксированной даты и времени или только даты посещения (например, с условиями:
   02.10.202_ г., 15:00 или 02.10.202_ г.), билеты не подлежат возврату за сутки (24 часа) до
   даты посещения (например, билет с условиями посещения 02.10.202_ г., возможно
   вернуть до 23:59:59, 01.10.202_ г.).
   При возврате электронных билетов менее чем за чем за сутки (24 часа) до даты и времени
   начала зрелищного мероприятия, возврат денежных средств стоимости билета
   Посетителю не производится.